Datenschutz & Anonymität in der Marktforschung
Deine Meinung ist gefragt – aber niemals auf Kosten deiner Anonymität.
Bei Marktforschung und Sozialforschung geht es darum, Trends, Bedürfnisse und Meinungen zu verstehen – ohne dass deine persönlichen Daten weitergegeben werden. Jede Befragung ist so aufgebaut, dass deine Antworten anonym bleiben und niemand Rückschlüsse auf dich ziehen kann.
Marktforschung unter strenger Kontrolle
Marktforschung lebt von Vertrauen. Damit du sicher sein kannst, dass deine Antworten anonym bleiben und deine Daten geschützt sind, haben sich alle seriösen Institute freiwillig verpflichtet, strenge Regeln einzuhalten.
- Durch die Mitgliedschaft in einem der Branchenverbände ADM, ASI, BVM und DGOF verpflichten sich die Institute strenge berufsständische Regeln einzuhalten. Hierzu gehört der ICC/ESOMAR-Kodex mit der deutschen Annahmeerklärung sowie die deutschen Richtlinien und Qualitätsstandards der Branche.
- Zusätzlich sind die Institute bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde als Stellen gemeldet, die personenbezogene Daten verarbeiten und anonymisiert weitergeben.
- Ein*e Datenschutzbeauftragte*r überwacht in den Instituten die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben und sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden geschult und verpflichtet sind, den Datenschutz strikt einzuhalten.
- Verstöße gegen Anonymitäts- und andere Standesregeln können beim Rat der Markt- und Sozialforschung gemeldet werden und zu Sanktionen für das Unternehmen führen. Der Rat unterstützt dich zusätzlich, wenn du bei der Einreichung einer Beschwerde Hilfe brauchst.
- Verstöße gegen den Datenschutz kannst du auch bei den Datenschutzbehörden der jeweiligen Bundesländer melden. Eine vollständige Liste findest du hier.
Warum Anonymität bei Befragungen wichtig ist
Die Grundlage jeder seriösen Studie ist die Anonymität der Teilnehmenden. Nur wer sicher sein kann, dass die eigenen Antworten nicht zugeordnet werden können, teilt seine ehrliche Meinung. Deshalb werden bei seriösen Umfragen Adressen und Antworten getrennt und die Antworten nur in anonymisierter Form ausgewertet.
Sicherer Umgang mit Teilnehmerdaten
Der Schutz der persönlichen Daten der Teilnehmenden ist für uns nicht nur ein Versprechen, sondern gesetzliche Pflicht. Alle Institute haben einen Datenschutzbeauftragten, der den Umgang mit Daten überwacht und regelmäßig für Schulungen der Beschäftigten sorgt. Räume, Computer und Datenbanken sind durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt – von Passwortsystemen bis zu sicheren Zugängen.
Anonymität bei telefonischen Befragungen
Auch bei Telefoninterviews bleiben deine Antworten anonym:
- Telefonnummern werden zufällig generiert und ausgewählt.
- Dabei spielen die Namen oder Adressen der Teilnehmenden keine Rolle.
- Antworten können nur über einen anonymen Code verknüpft werden und nur von qualifiziertem und autorisiertem Personal.
- Auch bei Mehrfachbefragungen bleibt deine Anonymität gewahrt: Telefonnummern und Antworten werden strikt getrennt gespeichert.
So bleibt sichergestellt, dass du ohne Risiko teilnimmst, egal ob Online-Umfrage, Telefoninterview oder persönliche Befragung.
Marktforschung nutzen ohne Risiko
Die Daten werden ausschließlich anonymisiert verarbeitet, damit niemand auf Einzelpersonen schließen kann. Auch seltene Berufsgruppen in Kombination mit bestimmten Wohnorten, die Rückschlüsse zulassen könnten, werden in solchen Fällen nicht ausgewertet, damit die Identität geschützt bleibt.
Du hast noch Fragen?
Die häufigsten Fragen beantworten wir dir in unseren FAQs.