37 Prozent in Deutschland nutzen hin und wieder Schnell-Lieferdienste für Lebensmittel

Die Milch, die Zahnpasta oder das Katzenfutter in wenigen Minuten bestellen und nach Hause liefern lassen. Was bei Restaurantbestellungen längst Normalität ist, hat sich in den letzten Jahren auch im Einzelhandel etabliert, so eine aktuelle YouGov-Studie. Anbieter wie Flink, Wolt, Knuspr, Uber Eats oder Lieferando haben das Konzept des „Quick Commerce“ über die Gastronomie hinaus weiterentwickelt.

Insgesamt 37 Prozent der Befragten nutzen Schnell-Lieferdienste für Lebensmittel zumindest gelegentlich. 62 Prozent lassen sich Essen oder Restaurantbestellungen über Lieferdienste zumindest gelegentlich nach Hause liefern. 1 Prozent der Befragten bestellen täglich, 3 Prozent mehrmals pro Woche und 4 Prozent einmal pro Woche. 4 Prozent nutzen die Dienste alle zwei Wochen, 3 Prozent alle drei Wochen und 7 Prozent einmal im Monat. Mindestens einmal im Monat nutzen die Dienste 22 Prozent. 16 Prozent bestellen seltener als einmal im Monat. 43 Prozent haben die Dienste nie genutzt, 4 Prozent wissen es nicht oder haben keine Angabe gemacht.

Die Nutzung sinkt mit steigendem Alter deutlich. Unter den 18- bis 24-Jährigen liegt der Anteil derjenigen, die Lebensmittel per Schnell-Lieferdienst einkaufen (zumindest gelegentlich), bei 60 Prozent. 23 Prozent bestellen mindestens einmal pro Woche, 10 Prozent einmal wöchentlich, weitere 10 Prozent mehrmals wöchentlich und 3 Prozent täglich. Weitere 8 Prozent nutzen die Dienste alle zwei Wochen, 6 Prozent alle drei Wochen und 5 Prozent einmal im Monat. 18 Prozent bestellen seltener als einmal im Monat. 25 Prozent haben sie noch nie genutzt, 5 Prozent haben noch nie davon gehört und 11 Prozent wissen es nicht.

Unter den 25- bis 34-Jährigen liegt der Anteil der Gesamtnutzung bei 55 Prozent. 2 Prozent bestellen täglich, 5 Prozent mehrmals pro Woche und 6 Prozent einmal pro Woche. Alle zwei Wochen nutzen 8 Prozent die Dienste, alle drei Wochen 4 Prozent und einmal im Monat 6 Prozent. 24 Prozent bestellen seltener als einmal im Monat. 28 Prozent haben die Dienste nie genutzt, 11 Prozent haben noch nie davon gehört und 6 Prozent wissen es nicht.

Unter den 35- bis 44-Jährigen liegt die Gesamtnutzung bei 46 Prozent. 1 Prozent bestellen täglich, 4 Prozent mehrmals pro Woche und 7 Prozent einmal pro Woche. Alle zwei Wochen nutzen 4 Prozent die Dienste, alle drei Wochen ebenfalls 4 Prozent und einmal im Monat 8 Prozent. 19 Prozent bestellen seltener als einmal im Monat. 34 Prozent haben die Dienste nie genutzt, 14 Prozent haben noch nie davon gehört und 6 Prozent wissen es nicht.

Von den Befragten ab 55 Jahren geben 54 Prozent an, die Dienste nie zu nutzen. Täglich bestellt niemand in dieser Gruppe, 1 Prozent bestellen mehrmals pro Woche und 2 Prozent einmal pro Woche. Alle zwei Wochen nutzen 2 Prozent die Dienste, alle drei Wochen 1 Prozent und einmal im Monat 6 Prozent. 13 Prozent bestellen seltener als einmal im Monat. 20 Prozent haben noch nie von Schnell-Lieferdiensten gehört, 1 Prozent wissen es nicht.

62 Prozent der Gen Z geben an, dass KI ihre Lebensqualität verbessert hat. Nur 6 Prozent berichten von einer Verschlechterung. Je intensiver KI genutzt wird, desto positiver fällt das Urteil aus. 74 Prozent der täglich Nutzenden berichten von einer besseren Lebensqualität, von den gelegentlich Nutzenden sind es 53 Prozent. Von einer Verbesserung ihrer sozialen Kompetenz berichten 38 Prozent derjenigen, die KI täglich nutzen, gegenüber 25 Prozent, die KI gelegentlich nutzen. Bei sozialen Kontakten und Gesprächen mit Menschen sehen 75 Prozent der Gen Z keine Veränderung in der Anzahl ihrer sozialen Kontakte, 16 Prozent berichten von einer Verbesserung, 5 Prozent von einer Verschlechterung.

Die Ergebnisse basieren auf der YouGov-Umfrage „Frage des Tages“ vom 8. September 2026 sowie auf Daten des Markenmonitors YouGov BrandIndex. Befragt wurden 3.530 Personen ab 18 Jahren in Deutschland. Die Befragung erfolgte online mit registrierten Panel-Teilnehmenden. Sie wurde repräsentativ nach Alter, Geschlecht und Region für die deutsche Wohnbevölkerung quotiert und anschließend gewichtet.

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