Ab 65 Jährige in der digitalen Welt

Berlin, 6. Februar 2026 – Eine aktuelle Studie des Branchenverbandes Bitkom e. V. zur digitalen Teilhabe der Bevölkerung ab 65 Jahre besagt, dass die Mehrheit in der Altersgruppe digitale Angebote nutzt und der Digitalisierung überwiegend positiv gegenübersteht. Gleichzeitig wird ein hoher Bedarf an Unterstützungsangeboten im Umgang mit digitalen Technologien deutlich.

Internetnutzung steigt deutlich an

Insgesamt nutzen 74 Prozent der befragten Menschen ab 65 Jahren das Internet, so die Studie, 2020 waren es nur 48 Prozent.. Dabei sind aktuell 78 Prozent der Männer  und 70 Prozent der Frauen online. Mit zunehmendem Alter nimmt die Internetnutzung ab: Während von den 65- bis 69-Jährigen nahezu alle online sind (98 %), nutzen von den 75- bis 79-Jährigen nur rund 66 Prozent das Internet. Von den über 80-Jährigen ist es knapp die Hälfte.

Internet als zentraler Bestandteil des Alltags der über 65 Jährigen

Für  diejenigen, die das Internet nutzen, spielt es eine wichtige Rolle im Alltag. 92 Prozent schreiben E-Mails, 80 Prozent nutzen Online-Banking und 76 Prozent kaufen online ein. 60 Prozent verwenden Social Media Netzwerke und 50 Prozent nutzen Videoanrufe.

Positive Einstellung zur Digitalisierung

Die Digitalisierung wird von der Mehrheit der ab 65 Jährigen positiv bewertet. 81 Prozent sehen digitale Entwicklungen als Chance für die Gesellschaft. Zudem wünschen sich 66 Prozent eine schnellere Umsetzung der Digitalisierung. Technologischen Neuerungen stehen 58 Prozent grundsätzlich positiv gegenüber.

Hoher Unterstützungsbedarf

Trotz der hohen Nutzungsquoten wünschen sich nahezu alle Befragten der Altersgruppe ab 65 Jahre Unterstützung im Umgang mit digitalen Angeboten. 96 Prozent geben an, entsprechende Unterstützungsangebote zu benötigen. 78 Prozent fordern ein Hilfetelefon für digitale Fragen und 66 Prozent kostenlose oder günstige Schulungen. Aktuell erhalten 54 Prozent Unterstützung durch Bekannte oder Familienangehörige.

Offenheit gegenüber Künstlicher Intelligenz

Auch neue digitale Technologien stoßen in der Altersgruppe auf Interesse. Rund 50 Prozent der Menschen ab 65 Jahren haben bereits Künstliche Intelligenz genutzt oder ausprobiert. 52 Prozent können sich vorstellen, KI für Fragen rund um die eigene Gesundheit zu nutzen.

Methodik

Die Ergebnisse der Studie des Branchenverbands Bitkom e. V. basieren auf einer computergestützten telefonischen Befragung (Computer Assisted Telephone Interview, CATI) im Dual-Frame-Verfahren von Bitkom Research. Die Grundgesamtheit bildeten Personen in Deutschland im Alter von 65 Jahren und älter. Die Stichprobe umfasste n = 1.004 Befragte. Die Datenerhebung erfolgte im Zeitraum von Kalenderwoche 38 bis Kalenderwoche 42 im Jahr 2025.

Weitere Infos hier: https://www.bmbfsfj.bund.de/bmbfsfj/neue-studie-zur-digitalen-teilhabe-aelterer-menschen-vorgestellt-279138

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