KI-Nutzung, Chatbots, Voicebots und Social Media in Deutschland

Berlin, den 24. Dezember 2025 – Der „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research zeigt, dass Künstliche Intelligenz (KI) immer häufiger Bestandteil des Alltags in Deutschland werden. Insbesondere die Nutzung von KI-gestützten Chatbots und Sprachassistenten hat in den letzten Jahren zugenommen.

Nutzung von KI-gestützten Chatbots und Sprachassistenten

Insgesamt nutzen 64 Prozent der Befragten mindestens einmal pro Woche KI-gestützte Chatbots oder Sprachassistenten. Eine Altersgruppe sticht besonders hervor. 89 Prozent der 16- bis 29-Jährigen und 74 Prozent der 30- bis 49-Jährigen greifen mindestens einmal pro auf die Technologien zurück. In der Generation 50+ sind es im Vergleich nur 47 Prozent. ChatGPT ist der beliebteste KI-Chatbot und wird von 43 Prozent der Gesamtbevölkerung genutzt; unter den 16- bis 29-Jährigen sogar von 77 Prozent.

Anwendungsgebiete von KI

Die Nutzung von KI ist vielfältig und reicht von der Beantwortung von Alltagsfragen (56 %) bis hin zur Texterstellung (36 %) und Bildgenerierung (39 %). 53 Prozent der Befragten nutzen KI-gestützte Chatbots, um Informationen zu persönlichen Interessensgebieten zu finden, und 33 Prozent verwenden sie für Übersetzungen. Besonders bemerkenswert ist, dass 21 Prozent KI-Chatbots als persönliche Gesprächspartner und Ratgeber einsetzen, wobei der Anteil bei den 16- bis 29-Jährigen mit 35 Prozent am höchsten ist.

Kaufverhalten und Smart-Home-Steuerung

Der Einfluss von KI auf das kaufrelevante Verhalten ist ebenfalls spürbar, so die Studie. 30 Prozent der Befragten nutzen Chatbots und Sprachassistenten, um gezielt nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen. Dabei sind Menschen aus Großstädten mit 37 Prozent aktiver als ihre ländlichen Pendants (22 %). Zudem greifen 18 Prozent der Befragten auf KI zurück, um ihre Smart-Home-Geräte zu steuern.

Kostenpflichtige vs. kostenfreie KI-Tools

87 Prozent der Nutzer*innen  von KI verwenden kostenlose Versionen.

Methodik

Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage, die von Nordlight Research im Rahmen des Trendmonitor Deutschland durchgeführt wurde. Insgesamt wurden 1.014 Personen ab 16 Jahren aus deutschen Haushalten mit Internetzugang befragt. Die Daten wurden online erhoben.

Weitere Infos hier: https://trendmonitor-deutschland.de/ki-nutzung-von-chatbots-voicebots-social-media-in-deutschland/

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